Article FAQ-Général : Tout savoir sur nos services traiteur à Lyon
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur notre traiteur à Lyon : prestations, délais, livraisons et modalités de commande.
Y a-t-il un minimum de commande ?
Non, il n'y a aucun minimum de commande. Que vous organisiez une réception intime ou un grand événement, nous nous adaptons à votre projet. Pour obtenir un devis personnalisé, remplissez notre formulaire en ligne.
Quel est le délai minimum pour commander ?
Pour garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits :
Moins de 30 personnes : délai minimum de 72 heures*.
Plus de 30 convives : nous recommandons de passer commande au moins une semaine à l'avance.
*sous réserve de quelques exceptions
Comment passer commande auprès de notre traiteur à Lyon ?
Remplissez notre questionnaire disponible sous l'onglet « Contactez-nous ». Il nous permet de comprendre vos attentes :
Type d'événement (cocktail, repas d'affaires, mariage, buffet, brunch…)
Nombre de personnes
Contraintes alimentaires
Préférences culinaires
Une fois votre demande reçue, nous vous envoyons un devis détaillé.
Proposez-vous vos services aux particuliers ?
Oui, nos prestations sont disponibles pour les professionnels et les particuliers. Anniversaire, mariage, baptême ou repas en famille — nous concevons des menus personnalisés adaptés à vos envies et à votre budget, avec des ingrédients frais et de saison.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, sous certaines conditions. Toute modification doit être effectuée au moins 72 heures avant la date de l'événement. Pour les grands événements, nous vous conseillons d'anticiper les changements le plus tôt possible. Contactez-nous via le formulaire ou par téléphone.
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Dès validation de votre demande, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant votre commande (date, lieu, nombre de convives, menu). Si vous ne le recevez pas dans les 24 heures, vérifiez vos spams ou contactez-nous directement.
Comment fonctionne votre service de livraison ?
Nous livrons partout à Lyon et dans sa région en véhicule réfrigéré, pour garantir la fraîcheur et la qualité de vos plats. Selon vos besoins, nous pouvons également assurer l'installation et la mise en place de votre réception.
Que comprend votre prestation traiteur à Lyon ?
Nos prestations s'adaptent à tous types d'événements. Selon votre projet, nous proposons :
Un service clé en main (cocktails, buffets, plateaux-repas, brunchs, repas servis à table)
La livraison sur site avec conservation optimale des aliments
Le service en salle par notre équipe
La mise à disposition de vaisselle, verrerie et matériel de réception
Livrez-vous en dehors de Lyon ?
Oui, nous desservons Lyon et l'ensemble de la région lyonnaise. Pour une livraison dans le reste du Rhône, contactez-nous afin d'évaluer la faisabilité et les conditions de transport.
Livrez-vous le week-end, les jours fériés ou en soirée ?
Oui, nous livrons 7 jours sur 7, y compris les week-ends et jours fériés. Brunch dominical, soirée privée, événement en semaine — tout est possible. Faites une demande de devis pour une estimation des coûts selon le jour et l'horaire.
Un projet en tête ? Faites-nous part de vos besoins et recevez un devis personnalisé auprès de notre traiteur à Lyon.
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